نیازمندی‌های تجاری

نیازمندی‌های تجاری (BRD)

این سند اهداف تجاری Vivid Visual را به قابلیت‌های قابل سنجش تبدیل می‌کند تا تیم محصول و تیم فنی روی یک نقشه مشترک اجرا حرکت کنند.

اهداف درآمدی

• درآمد آموزش: فروش دوره، فروش پکیج مسیر یادگیری و تمدید اشتراک.
• درآمد دارایی دیجیتال: فروش Assetهای معماری در دسته‌های 3D، UI و Plugin.
• درآمد خدمات حرفه‌ای: معرفی پروژه‌های برون‌سپاری و کارمزد اتصال دفتر معماری به فریلنسر.
• درآمد سازمانی: بسته‌های اشتراک تیمی برای استودیوهای معماری و کارفرماها.

اهداف رشد

• افزایش ثبت‌نام ماهانه دانشجوهای جدید از کانال محتوا و SEO.
• کاهش زمان تبدیل لید به مشتری در قیف فروش CRM.
• افزایش نرخ بازگشت کاربر با برنامه وفاداری و کمپین‌های شخصی‌سازی‌شده.
• افزایش تعداد فرصت شغلی فعال در Job Portal برای ایجاد شبکه پایدار استخدام.

بازیگران تجاری

• Super Admin: مالک سیاست‌ها، قیمت‌گذاری، تنظیمات کلان و نظارت.
• Admin: مدیریت عملیاتی پلتفرم و تایید محتوا.
• HR Manager: عملیات پرسنلی، حضور، مرخصی و حقوق.
• Sales Manager و Sales Agent: مدیریت لید، فرصت و قرارداد.
• Support Agent: پشتیبانی تیکتی و مدیریت دانش.
• Instructor: طراحی و انتشار دوره و ارزیابی دانشجو.
• Architecture Studio: تعریف پروژه، تقسیم فاز و برون‌سپاری.
• Employer: انتشار آگهی و جذب نیرو.
• Freelancer: پیشنهاد همکاری و تحویل پروژه.
• Student و Job Seeker و Customer: مصرف‌کننده اصلی سرویس‌های آموزشی و حرفه‌ای.

شاخص‌های اندازه‌گیری کسب‌وکار

• MRR و ARR اشتراک آموزشی و حرفه‌ای.
• CAC به تفکیک کانال کمپین.
• LTV مشتری وفادار در باشگاه مشتریان.
• نرخ فعال‌سازی کاربر در ۷ روز اول.
• نرخ ریزش اشتراک و علت‌های خروج.
• نسبت لید واجد شرایط به لید خام.

قیود تجاری

محصول باید در فاز ۱ روی جریان درآمدی قطعی متمرکز بماند: آموزش، Marketplace و CRM. ماژول‌های HR و AI تا فازهای بعدی به‌عنوان تقویت‌کننده ارزش افزوده در نظر گرفته می‌شوند. هر قابلیت جدید باید تاثیر مستقیم بر یکی از شاخص‌های بالا داشته باشد.

تداوم کسب‌وکار — مهاجرت از سایت فعلی

سایت در حال اجرا WordPress + WooCommerce است. جایگزینی پلتفرم نباید:

• دسترسی مشتریان فعلی به دوره‌ها و لایسنس‌های پلیر از پیش صادرشده را قطع کند
• تاریخچه سفارش را برای پشتیبانی و گزارش مالی از بین ببرد
• ترافیک ارگانیک SEO را بدون redirect برنامه‌ریزی‌شده مختل کند

کارفرما موظف است داده‌های لازم (کاربران، لایسنس‌ها، mapping محصول) را طبق قالب‌های سند ۱۴، ۳۱ و ۳۵ استخراج و تحویل دهد. Rebati مسئول ETL، staging و cutover است.

خروجی مورد انتظار از BRD

فهرست نیازمندی‌ها باید قابل تبدیل به بک‌لاگ اسپرینت باشد. برای هر قابلیت، مالک تجاری، شاخص موفقیت و بازه تحویل مشخص می‌شود. این سند مبنای اولویت‌بندی در Planning فازها است.